TEORIA DOS STAKEHOLDER: UMA ANÁLISE DA VARIÂNCIA POR SEGMENTO
Palavras-chave:
TEORIA DOS STAKEHOLDERResumo
As primeiras informações a respeito de stakeholders surgiram nos estudos de Freeman (1984) e estavam ligadas às teorias de estratégia. O autor define stakeholder como “grupo ou indivíduo que pode afetar ou é afetado pelo alcance dos propósitos de uma organização”. O raciocínio, apresentado por Freeman et al (2010), baseia-se que para maximizarem os seus lucros as organizações precisam ter produtos que atendam às necessidades dos clientes, desenvolver relações solidas com fornecedores, motivar os trabalhadores a partilhar a missão da empresa, promover o seu comprometimento com a melhoria continua, bem como cativar o apoio da comunidade de modo a propiciar o desenvolvimento sustentável da empresa. As organizações não podem operar como independentes, sem parceiros dedicados, ou seja, estão cada vez mais dependentes de seus funcionários, fornecedores, distribuidores e demais parceiros.
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